利用規約

**時計部品のDIYの性質のため、ご注文の前に以下をお読みください。

通貨

現地通貨が利用可能な場合は、注文を現地通貨で処理できるようになりました。最新の為替レートでチェックアウトします。

返品、交換、返金

のみ受け付けられます
重要: 受け取ってから 7 日以内に。

• 部品の取り付けまたは取り付けを試みる前に、
  ※返金は全額返金となります。消費者側で発生する返品送料は除外されます。
• 部品に欠陥がある。
• 部品が間違っています。
• 部品が欠品しています。
• 部品が弊社に返品された理由は、
  *開始される払い戻しは部分的です。つまり、発生した取引手数料と配送料が差し引かれます。輸出 (お客様への配送) の場合は 10 ドルから 35 シンガポールドルの間と推定されます。エクスプレス発送の注文の場合、払い戻しは 2 つの別々の送料、つまり輸出料金 - お客様への送料と輸入料金 - 当社への返送料金を差し引いた額となります。
  ※再発送の場合、配送オプションやお届け先により別途送料がかかります。推定10シンガポールドル以上。
• 住所が間違っています。
• 不完全な住所。
• 配達を試みた後、郵便局で荷物を受け取ることができなかった。
• 関税や税金を支払わないこと。
• 部品が期待どおりの品質ではありません。
  *開始される払い戻しは部分的です。つまり、発生した取引手数料と配送料が差し引かれ、10 ドルから 35 シンガポールドルと推定されます。
  ※返品された部品の送料と梱包料は返金されません。
  *受け取った部品は、新品で未使用の新品の状態、つまり取り付け前および取り付けの試行前である必要があります。
• 発送前の注文のキャンセル。
  *PayPal と ShopPay の両方が支払い処理後に取引手数料を返金しないため、発生した取引手数料は返金されないことに注意してください。さらに、支払いが SGD 通貨以外で行われた場合、為替レートが返金額に大きく影響することに注意してください。

受け付けられません

• 購入した部品がお使いの時計のモデルに適合しません。これを避けるために、注文する前に適切な調査を行い、電子メール (hello@luciusatelier.com) で質問してください。
• 部品が取り付けられているか、欠陥のある部品または間違った部品が納入され、取り付けが試みられています。到着時に部品を検査し、欠陥や間違った部品が届いた場合はすぐにお知らせください。
• パーツの色はホームページと全く同じではありません。当社は、ウェブサイト上で製品をできる限り正確に表示することに細心の注意を払っています。ただし、表示される画像はモニターのディスプレイと色の機能によって異なります。
• 仕向国の習慣により部品が保留されている。注文する前に、仕向国の税関が部品の配送を許可および承認していることを確認してください。
• プロモーションや特別イベントの期間中は、パーツが無料で提供されます。価格は0円相当ですので、部品に不具合があっても返品・交換は受け付けません。
• 小包は目的地までの途中で配送されます。言い換えれば、荷物はすでに配送先住所に向かっています。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
• 住所不備、住所不備、または配達試行後の郵便局での受け取り失敗により、小包が当社に返送されず、紛失した場合。配送先住所が正しいことを再確認してください。配達試行後、郵便局に保管されている荷物を必ず受け取ってください。
• 追跡番号によれば小包は配達済みと記載されていますが、受け取りませんでした。配送先住所付近で盗難が発生した可能性があります。このタイプのシナリオにおける複雑な問題は、支払いが PayPal を通じて行われた場合、PayPal の販売者保護プログラムを通じて解決されます。他のお支払い方法の場合、返金は受け付けられません。
  *DHL EXPRESS オプションを選択することで、周囲に注意し、そのような事態を避けるために積極的な行動をとってください。別途の場合を除き、このオプションでは受取人の署名が必要です。小包は玄関先や郵便受けに無人のまま放置されません。
• 個人のカスタマイズに合わせて組み立てられる時計。カスタマイズが好みに合っていることを確認してください。再販売価値がないため、個人的なカスタマイズに合わせて組み立てられた時計は返金できません。
• 部品を割引価格で購入しました。割引価格およびセール期間中に購入されたパーツの返金は受け付けておりませんので、予めご了承ください。

問題が発生した場合は、お問い合わせください。できる限り対応させていただきます。

関税と税金

関税や税金に関しては各国で異なり、私たちがコントロールすることはできません。私たちは責任を負いません

• 目的地の国の習慣による配送の遅延。
• 目的地の国で発生する税金および関税。
• 目的地の国の税関によって保管されている小包。

出荷と配達

見積もられた納期は次のとおりです。

• 推定は営業日であり、現地の祝日は含まれません。
• 施設での荷物受け取り時に見積もられます。
• 税関検査や不可抗力により遅延する場合や予告なく変更される場合がございます。

詳細については、こちらをご覧ください。

当社は、更新および/または変更を当社のウェブサイトに掲載することにより、本利用規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を留保します。このページに変更がないか定期的に確認するのはあなたの責任です。変更の掲載後もウェブサイトの使用またはアクセスを継続すると、それらの変更を承諾したことになります。